Communiquer à distance avec ses patients

16, Jul 2014

Extrait de l'article "Communiquer à distance avec ses patients" paru dans le Moniteur des Pharmacies le 28 juin 2014

Pour l’officinal, la proximité et l’expertise se jouent désormais aussi dans la capacité à entretenir une relation à distance avec ses clients. Mais certaines précautions sont à respecter pour tirer le meilleur parti des multiples outils de communication disponibles, sans sortir des clous. Par Chloé Devis

Les réseaux sociaux

Leur efficacité repose précisément sur la facilité à partager les contenus et à susciter de l'interaction.

« C’est un bon moyen de créer le lien et d’obtenir de manière passive des retours sous forme de like et de témoignages positifs sur l'officine" renchérit Michel Kervella, de l'agence Web Itek Pharma.

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